Política de envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS
📍 ALCANCE
Korva Aventuras realiza envíos internacionales sujetos a disponibilidad logística y cobertura de los operadores de transporte en cada país de destino.
🧾 NATURALEZA DEL SERVICIO
Korva Aventuras ofrece experiencias que pueden incluir:
• Acceso digital a desafíos virtuales.
• Contenido digital complementario.
• Productos físicos asociados, como medallas y artículos promocionales.
Las condiciones específicas de cada producto o desafío serán informadas al momento de la compra.
📦 ENVÍO DE PRODUCTOS FÍSICOS
Los productos físicos podrán enviarse de acuerdo con las condiciones informadas en la página del producto al momento de la compra.
Los plazos de producción, preparación y despacho pueden variar según disponibilidad de stock, demanda, procesos de fabricación y logística internacional.
⏱️ TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez despachado el pedido:
• América: 7 a 20 días hábiles.
• Europa: 7 a 15 días hábiles.
• Oceanía: 5 a 12 días hábiles.
• Otros destinos: 10 a 25 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimativos y pueden variar según el país de destino, operadores logísticos, procesos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
🚚 COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según:
• País de destino.
• Peso del paquete.
• Método de envío seleccionado.
Korva Aventuras podrá ofrecer promociones especiales de envío gratuito o con descuento en determinadas campañas.
🌐 ADUANAS E IMPUESTOS
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a:
• Impuestos de importación.
• Tasas aduaneras.
• Cargos locales aplicables.
Estos costos serán responsabilidad exclusiva del comprador cuando resulten exigibles por las autoridades competentes.
⚠️ RETRASOS
Korva Adventures LLC no será responsable por retrasos ocasionados por:
• Empresas de transporte.
• Autoridades aduaneras.
• Condiciones climáticas.
• Conflictos laborales.
• Fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
📦 DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información de envío completa y correcta.
Korva Adventures LLC no será responsable por:
• Direcciones incorrectas o incompletas.
• Entregas fallidas derivadas de errores proporcionados por el cliente.
• Pérdidas ocasionadas por información de envío incorrecta.
Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío.
📩 SEGUIMIENTO
Cuando el servicio contratado lo permita, se proporcionará información de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el estado de su envío.
❗ PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si un pedido llega dañado o no es recibido dentro de un plazo razonable posterior a la fecha estimada de entrega, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a dicha fecha.
La solicitud deberá incluir toda la información disponible para permitir la investigación correspondiente.
📩 CONTACTO
Correo electrónico:
korvaventura@gmail.com
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Miami, FL 33131
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