Terms of service
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Korva Aventuras.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web.
Al acceder, registrarse o realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad.
Korva Aventuras es una marca operada por Korva Adventures LLC.
🧠 NATURALEZA DEL SERVICIO
Korva Aventuras ofrece:
• Desafíos virtuales de actividad física.
• Contenido digital (guías, materiales y recursos).
• Productos físicos asociados (medallas y artículos promocionales).
El usuario reconoce que está adquiriendo una experiencia que puede incluir componentes digitales y físicos según las características del desafío adquirido.
📦 ACCESO AL SERVICIO
Una vez realizada la compra:
• El acceso al desafío y al contenido digital podrá entregarse de forma inmediata o dentro de un plazo razonable posterior a la compra.
• El usuario podrá comenzar el desafío una vez habilitado el acceso correspondiente.
El acceso al contenido digital se considera entregado una vez que el usuario recibe los medios necesarios para acceder a él.
🔁 POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza digital de gran parte de nuestros servicios, las solicitudes de cancelación o reembolso serán evaluadas de forma individual.
No se garantizan reembolsos una vez que el acceso al contenido digital haya sido entregado o utilizado.
Podrán considerarse excepciones en casos como:
• Error técnico comprobable.
• Imposibilidad real de acceso al contenido adquirido.
• Cobros duplicados o errores de procesamiento.
Toda solicitud deberá realizarse por escrito a través de nuestros canales de contacto.
📦 PRODUCTO FÍSICO (MEDALLA)
La medalla forma parte de la experiencia Korva.
Dependiendo de la modalidad del desafío, la medalla podrá enviarse una vez completado el reto o según las condiciones específicas informadas al momento de la compra.
Los plazos de producción, preparación y envío pueden variar según disponibilidad de stock, país de destino, procesos aduaneros y logística internacional.
Korva Adventures LLC podrá solicitar evidencia razonable del progreso o cumplimiento de los requisitos establecidos para determinados desafíos antes de aprobar el envío cuando corresponda.
📬 CONDICIONES DE ENTREGA
• Los tiempos de envío son estimativos y pueden variar según el destino.
• No garantizamos fechas exactas de entrega.
• No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, aduanas, autoridades gubernamentales o situaciones fuera de nuestro control razonable.
⚠️ PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el usuario deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
La notificación deberá incluir evidencia suficiente (fotografías o videos) para permitir la evaluación del caso.
Según corresponda, Korva Adventures LLC podrá ofrecer:
• Reemplazo del producto.
• Reenvío.
• Solución equivalente.
⚠️ RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario reconoce y acepta que:
• El progreso dentro del desafío depende exclusivamente de su compromiso personal.
• Korva Aventuras no garantiza resultados físicos, deportivos, médicos o estéticos.
• La participación es voluntaria y bajo responsabilidad exclusiva del usuario.
🧠 CONDICIÓN FÍSICA Y SALUD
Al participar en cualquier desafío, el usuario declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar actividad física.
Korva Adventures LLC no será responsable por lesiones, accidentes, enfermedades o cualquier consecuencia derivada de la participación en los desafíos.
Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de actividad física.
🚚 ENVÍOS
• Los tiempos de envío son estimativos.
• Pueden producirse retrasos por motivos logísticos o aduaneros.
• Los costos de importación, impuestos locales o tasas aplicables en el país de destino podrán ser responsabilidad del comprador cuando corresponda.
🛡️ PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, medallas, material gráfico y recursos digitales, es propiedad de Korva Adventures LLC o se utiliza bajo licencia correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
⚖️ LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Korva Adventures LLC no será responsable por:
• Uso indebido del servicio.
• Incumplimiento del desafío por parte del usuario.
• Interpretación incorrecta del contenido proporcionado.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
⚖️ LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos y del estado de constitución de Korva Adventures LLC, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables en la jurisdicción del usuario.
📩 CONTACTO
Para consultas, reclamos o solicitudes:
Correo electrónico:
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